دورکاری و پشتیبانی آنلاین امداد شبکه|کمترین هزینه |بیشترین خدمات
در این مقاله به طور حرفه ای با مفهوم دورکاری آشنا شده و اصطلاحات رایج آنرا فرا خواهید گرفت . پشتیبانی آنلاین و دورکاری در دنیای امروزی از اهمیت بسیاری برخوردار است، به ویژه در زمانه‌ای که فناوری‌های ارتباطی بهبود یافته‌اند و امکانات اینترنت و ابزارهای مرتبط با کار از راه دور افزایش یافته است. این روند به دلیل مزایای بسیاری که ارائه میدهد، از جمله کاهش هزینه‌های عملیاتی، افزایش انعطاف‌پذیری کاری، و جذب استعدادهای متخصص از هر نقطه‌ای در جهان، رو به رشد است.
فهرست مطالب دورکاری
- مزایای خدمات پشتیبانی آنلاین و نگهداری شبکه از راه دور (دورکاری)
- دورکاری یعنی “جهان بی‌مرز : از هر جایی، هر زمانی”
- قرارداد خددمات امداد شبکه
- معایب خدمات دورکاری از نظر روانشناسی
- از لحاظ کیفیت کار، دورکاری می‌تواند مزایا و معایبی داشته باشد:
- انواع دورکاری:
- اصطلاحات رایج برای دور کاری
- نرم افزارهای ارائه دهنده خدمات دورکاری و کنترل از راه دور:
- محاسبه قیمت خدمات دورکاری
در محیط‌های دورکاری، افراد می‌توانند از فضای کاری‌شان خارج شده و به صورت مجازی از هر کجا که دسترسی به اینترنت دارند، کار کنند. این شامل ارتباطات از طریق ایمیل، چت، تماس تلفنی و ویدئوکنفرانس، و همچنین استفاده از ابزارهای مشارکتی و مدیریت پروژه آنلاین میشود.
برای پشتیبانی آنلاین نیز، شرکتها معمولاً از سیستم‌های تیکتینگ آنلاین، چت زنده، و راه‌های دیگر ارتباطی مبتنی بر اینترنت استفاده می‌کنند تا به مشتریان خود خدمات ارائه دهند و مشکلات و سوالات آنها را حل کنند.
مزایای دورکاری و پشتیبانی آنلاین شامل:
- افزایش انعطاف‌پذیری برای کارمندان و کارفرمایان.
- کاهش هزینه‌های مرتبط با فضای اداری و تجهیزات.
- جذب استعدادهای بین‌المللی بدون محدودیت مکانی.
- افزایش بهره‌وری به علت کاهش زمان از دست رفته در ترافیک و حضور در محل کار.
- امکان دسترسی آسانتر به اطلاعات و ابزارهای مورد نیاز.
با این حال، دورکاری نیز چالش‌های خود را دارد، از جمله مشکلات ارتباطی، کنترل زمان، و نگرانی‌های امنیتی. به همین دلیل، مدیران و کارفرمایان باید راهکارهای مناسبی برای مدیریت کارکنان دورکاری و حفظ ارتباط موثر با آنها پیاده‌سازی کنند.
مزایای خدمات پشتیبانی آنلاین و نگهداری شبکه از راه دور (دورکاری)
درزمان شیوع ویروس کرونا بهترین نوع خدمات برای پشتیبانی شبکه خدمات دورکاری آنلاین میباشد . با دورکاری میتوان هزینه ها را کاهش داد و سطح کاریی را ارتقا بخشید . در همین راستا امداد شبکه کلیه خدمات پشتیبانی آنلاین خود را با 10 % تخفیف انجام میدهد .
خدمات ریموت امداد شبکه
خدمات بدون هزینه حمل ونقل و پذیرایی
خدمات سراسری امداد شبکه با دورکاری و پشتیبانی آنلاین با کمترین هزینه |بیشترین خدمات در تهران , شهرستانها موجب کارایی در ایام کرونا شد .
دورکاری یعنی “جهان بی‌مرز : از هر جایی، هر زمانی”
مزایای #دورکاری یا سرویس دهی از راه دور :
دورکاری راهی برای کم هزینه بودن پشتیبانی نرم اقزاری شبکه
افزایش #بهره وری سازمان‌ها با کاهش هزینه برای کارفرمایان (هزینه‌های امور اداری، تولیدی و غیره)
خدمات آنلاین شبکه و نرم اقزار کاهش آمد و شد و جلوگیری از بیماری
توجه به نتیجۀ کار و نه به ساعات حضور فرد
نظارت کامل و گزارش گیری لحظه ای از رفتار کارمندان به صورت راه دور
عدم نیاز به حضور به محل کار و امکان کار در منزل
ارائه خدمات سازمانی به مشتریان خود و دسترسی به منابع داده ای
معایب خدمات دورکاری از نظر روانشناسی
- کمبود ارتباطات مستقیم: دورکاری ممکن است باعث کاهش ارتباطات مستقیم و تعاملات فیزیکی با همکاران و مدیران شود که می‌تواند منجر به کاهش هماهنگی و تعامل در تیم شود.
- ایجاد احساس انزوا: افرادی که به طور مداوم از راه دور کار می‌کنند، ممکن است احساس انزوا و ایزوله شدن را تجربه کنند که می‌تواند به کاهش رضایت شغلی و حتی افزایش استرس منجر شود.
- کاهش تعاملات اجتماعی: از دست دادن فرصت‌های اجتماعی و تعامل با همکاران در محیط کار می‌تواند به افراد احساس تنهایی و انزوا بیشتری دهد و به کاهش رضایت شغلی و عملکرد کلی افراد منتهی شود.
- مشکلات فنی و ارتباطات: ممکن است دورکاری با مشکلات فنی و ارتباطی مواجه شود که می‌تواند به اختلال در فرآیند کار و افزایش استرس کاری منجر شود.
- کاهش هماهنگی و همکاری تیمی: دورکاری ممکن است باعث کاهش هماهنگی و همکاری تیمی شود زیرا افراد به طور مداوم در محیط مجازی کار می‌کنند و ارتباطات روبرویی کمتری دارند.
- مشکلات امنیتی: دورکاری ممکن است به خطرات امنیتی مرتبط با اطلاعات حساس و داده‌های سازمانی منجر شود، به خصوص اگر از ابزارهای امنیتی مناسب استفاده نشود.
- کنترل ناکافی از سوی مدیران: مدیران ممکن است دشواری در کنترل عملکرد و فعالیت‌های افراد دورکار داشته باشند که می‌تواند به کاهش کیفیت مدیریت و نظارت منجر شود.
- افزایش احتمال سوءتفاهم: ارتباطات بیشتر مبتنی بر متن و ابزارهای ارتباطی مجازی ممکن است منجر به افزایش احتمال سوءتفاهم و عدم درک دقیق مسائل شود.
از لحاظ کیفیت کار، دورکاری می‌تواند مزایا و معایبی داشته باشد:
مزایا:
- افزایش انعطاف‌پذیری: دورکاری می‌تواند به افراد اجازه دهد تا زمان و مکان کار خود را بر اساس نیازهای شخصی خود تنظیم کنند، که می‌تواند به افزایش رضایت شغلی و بهبود تعادل کار و زندگی کمک کند.
- کاهش زمان تلف شده در رفت و آمد: با کاهش نیاز به رفت و آمد به محل کار، افراد می‌توانند زمان بیشتری را برای انجام وظایف کاری خود داشته باشند که می‌تواند به افزایش بهره‌وری منجر شود.
- افزایش تمرکز: برخلاف محیط‌های کاری سنتی که ممکن است با مزاحمت‌ها و سر و صداهای مختلف روبرو شوند، در محیط دورکاری افراد می‌توانند تمرکز بیشتری روی وظایف خود داشته باشند.
- امکان استفاده از تکنولوژی: با پیشرفت تکنولوژی، افراد می‌توانند از ابزارهای مختلف ارتباطی و همکاری آنلاین برای انجام کارهای خود استفاده کنند که می‌تواند به بهبود تعاملات و همکاری در تیم کمک کند.
معایب:
- کاهش تعاملات اجتماعی: دورکاری می‌تواند منجر به کاهش تعاملات اجتماعی و ایجاد احساس انزوا در افراد شود که ممکن است به کاهش همبستگی و همکاری تیمی و در نتیجه، به کاهش کیفیت کار منجر شود.
- مشکلات ارتباطی: با کاهش تعاملات روبرویی و افزایش استفاده از ابزارهای مجازی برای ارتباط، ممکن است مشکلات ارتباطی و سوءتفاهم‌ها افزایش یابند که می‌تواند به کاهش کیفیت کار منجر شود.
- کاهش مشارکت: افرادی که به طور مداوم از راه دور کار می‌کنند ممکن است حس کنند که در تصمیم‌گیری‌ها و فرآیندهای مهم کمتری شرکت دارند که می‌تواند انگیزه و مشارکت آنها را کاهش دهد.
- کنترل کمتر: برای مدیران، کنترل عملکرد و فعالیت‌های افراد دورکار ممکن است دشوارتر باشد که می‌تواند به افزایش نگرانی‌ها و کاهش کیفیت مدیریت منجر شود.
به طور کلی، مزایا و معایب دورکاری بستگی به محیط و شرایط کاری هر سازمان و همچنین نیازها و ترجیحات هر فرد دارد.
انواع دورکاری:
دورکاری را میتوان به ۵ دسته تقسیم‌بندی نمود:
- دورکاری سیار: در این نوع دورکاری، کارمندان می‌توانند در هر مکانی (مکان هایی که متعلق به کارفرما نیست) و از طریق هر دستگاهی (رایانه شخصی، لپ تاپ، گوشی موبایل و…) وظایف خود را انجام دهند.
- دورکاری چند جایی محدود: در این نوع دورکاری، کارمندان صرفا می‌توانند از چند محل مشخص اقدام به انجام وظایف سازمانی خود کنند، به‌عنوان مثال، کارمند فقط می تواند از طریق رایانه شخصی خود در منزل و یا صرفا از طریق لپ تاپ شرکت که در اختیار وی قرار دارد وظایف خود را انجام دهد (این نوع دورکاری صرفا از طریق دستگاه‌های مشخص شده و یا مکان‌های مشخص شده قابل انجام است ).
- دورکاری در خانه (خانه کاری): در این نوع دورکاری، کارمندان صرفا از داخل منزل (از یک رایانه مشخص) وظایف سازمانی خود را برای یک یا چند سازمان یا کارفرما انجام می‌دهند.
- دورکاری شناور سازمانی: در این نوع دورکاری، کارمندان می‌توانند وظایف خود را از طریق هر رایانه ای که درون هر یک از دفاتر (شعب) سازمان قرار دارد انجام دهند، در این نوع دورکاری، کارمندان محدود به یک رایانه مشخص در یک محل مشخص در داخل سازمان نیستند، و می‌توانند کلیه وظایف خود را در هر لحظه از طریق هر رایانه ای در هر شعبه‌ای از سازمان در هر شهری انجام دهند.
- دورکاری آزاد یا فریلنسینگ: در این نوع دورکاری، کارمند وابستگی حقوقی به سازمان یا کارفرمای مشخصی ندارد، و در قالب پروژه ای کار می‌کند، و دسترسی به منابع اطلاعاتی سازمانی و یا نرم افزارهای سازمانی ندارد، صرفا از طریق رایانه شخصی خود پروژه‌هایی که اخذ نموده است را انجام میدهد و خروجی را به کارفرما تحویل میدهد.
خدمات پشتیبانی شبکه سخت افزار و نرم افزار
قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
لیست خدمات پشتیبانس آنلاین شبکه و نرم اقزاز در تجریش
اصطلاحات رایج برای دور کاری
- Remote Work: کار از راه دور، کاری که به صورت مجازی و از محلی خارج از محیط سنتی اداری انجام میشود.
- Telecommuting: یک شکل از دورکاری که افراد به جای حضور فیزیکی در محل کار، از راه دور اقدام به انجام وظایف می‌کنند.
- Work-from-home: کار از خانه، شامل انجام کارهای مربوط به شغل وظیفه از محیط خانگی یا هر محل دیگری است.
- Virtual Office: محیط مجازی که به عنوان محل کار برای دورکاری استفاده میشود، شامل ابزارها و سیستم‌های مختلف ارتباطی و همکاری آنلاین است.
- Digital Nomad: فردی که مکان زندگی و کار خود را به طور مداوم تغییر میدهد و از فناوری‌های دیجیتال برای انجام کار از راه دور استفاده می‌کند.
- Telework: یک سری از فعالیت‌های کاری که با استفاده از فناوری ارتباطی از راه دور انجام میشود.
- Remote Collaboration: همکاری و هماهنگی بین اعضای تیم یا همکاران که در مکان‌های جغرافیایی مختلف هستند، از طریق فناوری‌های مختلف ارتباطی انجام میشود.
- Flexwork: شکلی از دورکاری که به کارمندان امکان میدهد زمان و مکان انجام کار را براساس نیازهای شخصی خود تنظیم کنند.
- Remote Collaboration Tools: ابزارها و نرم‌افزارهایی که برای امکان ارتباط و همکاری در محیط دورکاری مورد استفاده قرار می‌گیرند، مانند نرم‌افزارهای ویدئوکنفرانس، چت، اشتراک فایل و غیره.
- Remote Management: مدیریت سیستم‌ها، شبکه‌ها، و فعالیت‌های مختلف دیگر از راه دور با استفاده از ابزارها و تکنولوژی‌های ارتباطی مورد استفاده در دورکاری.
- Remote Access: دسترسی به سیستم‌ها و منابع اطلاعاتی از راه دور با استفاده از ابزارها و فناوری‌های مناسب.
- Remote Desktop: امکان کنترل و مدیریت دستگاه کامپیوتر یا دستگاه مجازی از راه دور، اغلب برای ارائه پشتیبانی فنی و مدیریت فعالیت‌های کاربری.
- Cloud Computing: استفاده از منابع محاسباتی، ذخیره‌سازی و سایر خدمات IT از راه دور از طریق اینترنت، به جای استفاده از منابع محلی.
- Remote Training: آموزش و آموزش آنلاین و از راه دور برای کارمندان و همکاران که در محیط دورکاری فعالیت می‌کنند.
- Teleconference: یک جلسه جمعی از راه دور که با استفاده از فناوری‌های ارتباطی مثل تلفن یا ویدئوکنفرانس برگزار میشود.
- Remote Security: مجموعه اقدامات و فناوری‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات و منابع در محیط دورکاری.
- Virtual Meetings: جلسات و ملاقات‌های مجازی که با استفاده از ویدئوکنفرانس یا سایر ابزارهای مرتبط در محیط دورکاری برگزار میشود.
- Remote Team Management: مدیریت گروه‌ها و تیم‌های کاری که اعضای آنها در مکان‌های مختلف و از راه دور قرار دارند.
- Telecommuting Policy: سیاست‌ها و ضوابطی که توسط سازمان‌ها برای مدیریت و پشتیبانی از کار از راه دور تدوین و اجرا میشود.
- Remote Workforce: نیروی کاری که به طور اصلی از راه دور و از محل‌های دیگر به تیم یا سازمان متصل می‌شوند و کار می‌کنند.
نرم افزارهای ارائه دهنده خدمات دورکاری و کنترل از راه دور:
#نرم-افزارهای-دورکاری متعددی وجود دارد که می توان در زیرساخت های شبکه و لایه های مختلفی نسبت به نیاز آنها را راه اندازی کرد.
از جمله آن نرم افزارها که تیم حرفه ای مجازی سازی کهن شبکه پارسیان، پشتیبانی و سرویس دهی می کند می توان به Citrix با محصولاتی به نام های XenApp و XenDesk اشاره نمود.
از دیگر نرم افزارها که در این زمینه سرویس دهی می کند را می توان به موارد زیر خلاصه کرد:
- نرم افزار Moodle
- نرم افزار 3CX Phone یا Zoiper Free جهت اتصال به مرکز تلفنی
- نرم افزار AnyDesk# جهت ریموت و کنترل کامپیوتر از راه دور
- ابزار آنلاین Google Docs برای ویرایش و به اشتراک گذاری اسناد
- ابزار Google Drive جهت ذخیره سازی فایل ها
- نرم افزار Output Messenger یا ابزار فارسی nested جهت گفتگوی درون سازمانی
- ابزار Google Calendar جهت سازماندهی امور
- نرم افزار Google Hangouts
- نرم افزار Skype و یا Skype For Business برای مکالمه صوتی، تصویری یا ویدئو کنفرانس
- ابزارهای Trello، ASana، Peygir یا Taskulu برای مدیریت پروژه
- اسکای روم یا ایسمینار , anyconnect برای ایجاد وبینارهای آموزشی درون سازمان
نامهایی که برای دورکاری استفاده میشود .
خدمات دورکاری در تهران و منطقه تحت پوشش تهران
مناطق تحت پوشش دور کاری امداد شبکه عبارتند از
محاسبه قیمت خدمات دورکاری
روش محاسبه قیمت خدمات بر اساس قیمت سازمان نظام صنفی رایانه ای
جدول کامل محاسبه قیمت خدمات دورکاری امداد شبکه
| رده شغلی | حداقل مدرک تحصیلی | سابقه کار | مبلغ نفر ساعت -ریال |
|---|---|---|---|
| کارشناس ارشد – رتبه ارشد | دکتری | بیش از 15 سال | 1.1000.000 |
| کارشناس ارشد- رتبه ارشد | کارشناسی ارشد | بیش از 15 سال | 8.350.000 |
| کارشناس ارشد- رتبه ارشد | کارشناسی | بیش از 15 سال | 7.500.000 |
| کارشناس ارشد- رتبه ارشد | کارشناسی | 1 تا 5 سال | 6,300.000 |
| کارشناس- رتبه ارشد | کارشناسی | 1تا5سال | 5.300.000 |
| کارشناس- رتبه کارشناس | کارشناسی | 1تا5 سال | 4,300,000 |
| کارشناس- رتبه کارشناس | فوق دیپلم | 1تا 5 سال | 3,700,000 |
تهران اصفهان شیراز مشهد غزوین تبریز
